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Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit et par virement bancaire.
Non, vous n’êtes pas obligé de créer un compte pour effectuer un achat. Vous avez la possibilité de passer votre commande en tant qu’invité. Cependant, la création d’un compte vous permet de suivre facilement vos commandes, de gérer vos informations de paiement et de bénéficier d’offres spéciales réservées aux membres.
Vous pouvez ajouter des produits à votre panier en naviguant sur notre site et en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier” sur les pages des produits. Une fois que vous avez terminé vos achats, vous avez deux options :
- Passer à la caisse depuis le panier : Vous pouvez accéder à votre panier en cliquant sur l’icône du panier en haut à droite de la page, puis passer à la caisse pour finaliser votre commande. Cette option est idéale si vous avez plusieurs articles dans votre panier.
- Acheter maintenant : Sur la page de chaque produit, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton “Acheter maintenant” pour passer directement à la caisse et finaliser votre achat sans ajouter le produit à votre panier.
La sécurité de vos informations de paiement est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données personnelles et financières lors de chaque transaction. De plus, nous ne stockons pas vos informations de paiement sur notre site.
Si le statut de votre commande est “En cours”, vous pouvez demander des modifications ou une annulation en nous contactant directement. Nous traitons manuellement chaque commande, ce qui nous permet de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Une fois que votre commande a été traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l’état de votre commande en temps réel jusqu’à ce qu’elle soit livrée.
Oui, après avoir effectué votre paiement, vous recevrez une facture détaillée par e-mail à l’adresse que vous avez fournie lors de votre commande.
La disponibilité de chaque produit est indiquée à titre indicatif dans sa fiche correspondante sur le site. Les délais de livraison varient en fonction des modes de livraison et de la nature des produits :
- De 48 h à 72 h pour des colis inférieurs à 30 kg.
- De 72 h à 1 semaine pour les colis supérieurs à 30 kg.
- Pour les colis dits « non mécanisables », les délais sont indiqués par le transporteur.